2020年全球经济能否走出困境

当前的主要问题,与贸易摩擦不断、全球化遭遇冲击有很大关系2020,全球经济能否走出困境

2019年岁末,一场席卷欧美金融机构的裁员风暴仍在进行中,欧洲大型银行是其中的重头。

虽然“安宁万博”的核心团队只有4人,但却丝毫不影响门店的正常运营,反而节约了不少运营费用,这看似矛盾的结果背后,和苏先生“重资产,轻运营”的思路密切相关。

中国社会科学院世界经济与政治研究所的看法并不乐观,据其刚刚发布的《2020年世界经济形势分析与预测》预计,2020年世界经济按购买力平价计算的增长率约为2.9%,按市场汇率计算的增长率约为2.6%,均比2019年下降0.1个百分点。

眼镜店是一个需要重度服务的业态,验光、筛查、配镜、调节镜架等环节,都需要线下来支撑。相比于线上商城的高效快捷,线下门店的体验和服务往往更胜一筹。在门店服务上,苏先生也自有一套心得。

2、用企业微信管理员工和客户

二是扩大了经营品类和服务范围。在原有的验光配镜基础上,增加了眼部健康检查、屈光发育档案建立、儿童斜弱视训练、角膜塑形镜RGP等多项视力筛查和近视防控服务。

乌什县借助覆盖全县乡村的电商服务点,加快农副产品网上销售平台建设、创建乌什县特产馆,打造“丝路泉城”1个公共品牌,“核您一起”“普夹克”“爱乌棘乌”3个子品牌,入驻第三方平台商家80余家,带动54户贫困户创业就业,销售2600余户贫困户农副产品。2019年该县完成电子商务49.52万单,完成交易额3030.57万元,同比增长42.73%。

如同吐尔荪·尤努斯蒸蒸日上的乐器生意,牙热麦麦提·牙生农村电商事业实现了快速发展,通过设立乡镇运营服务中心,物流仓储配送中心和村级电商服务点,将当地村民大面积种植的核桃、黑木耳等农特产品通过电商平台销往各地。2019年销售额达到了100多万元。

对于市场来说,没有永恒的高峰,也没有永远的低谷。2020已来,新10年的大幕已经拉开。

会员购物,在线上线下都能享受8.8折优惠。此外,不仅为会员提供免费的清洗维修服务,还提供镜盒、镜布、清洗剂的终身免费领取服务。会员进店消费,有专门的VIP休息区,还可享用免费的饮品。

“跟吐尔荪·尤努斯抱有同样态度的村民不少,因为村民对电商接触太少。”大学毕业后在乌鲁木齐市做外贸生意的牙热麦麦提·牙生,2016年底回乡创业成立电子商务公司,开设免费培训课程,向村民普及电商知识。

新时代证券发表的研报同样认为,2020年美国经济或不会太差,实际经济增速继续向2%的潜在经济增速收敛,并最终在潜在经济增速附近波动。但宽松的货币政策对欧元区经济的刺激已经越来越有限,德国制造业滑坡、英国脱欧的不确定性,都可能使欧元区经济继续低迷。

四、积累口碑,线上导流,线下服务

从开店第一天起,“安宁万博”就确立了不打价格战的经营思路,力主通过提供专业的服务,积累客户口碑,帮助门店获客和推广品牌。

对于20%上浮部分,只有对于国家队队员才有特权,那么也就是说将会以 2019 年为基础,入选的国足才能涨薪,但是具体并没有规定是否上场以及参加场次,所以入选了即为国足了,目前根据津媒等多家媒体统计,2019国足共有19 场比赛,除 3 场内部教学赛,其余 16 场正式比赛。入选国足出场时间如下:

在门店和微店商城都开通储值卡活动,支持多种储值方式:一种是消费赠送模式,即消费满1000元送1000元,赠送的1000元,按照满500元抵150元的方式使用;另一种是充值模式,即充500元,赠送150元,卡上到账650元,最低500元起充。在某次会员活动日中,当天仅储值卡一项就带来3万多元的业绩增长。

顾客在交易完成后的瞬间就能收到订单完成的短信通知,提醒顾客评价服务;交易结束后1小时推送感谢顾客光顾的问候短信;在3个月后、半年后、1年后均有不同的信息,提醒顾客注意眼部健康、邀请来门店检查等。

一方面,门店需要租金、投入设备,需要固定的店员站柜台,这是“重资产”;另一方面,除了进店交易的顾客,大部分顾客在多数时间里都可以通过线上的方式来运营,比如用公众号来传播、用微信来触达、用社群来维护、用激励促分享等,这是“轻运营”。

2、眼镜三件套终身免费领取服务。凡是在门店配镜的顾客,都可以享受终身免费领取镜盒、镜布、清洗剂,眼镜盒是手工定制的,印有品牌Logo,每一块镜布都用独立的袋子装着,尽可能在每一个细节上给顾客带来惊喜。

工欲善其事,必先利其器。有效的线上运营,离不开合适的系统和技术支持。老板苏先生首先面临的就是如何选择线上运营平台。在考察市面上的微商城产品时,苏先生着重考量了功能、操作、体验、价格等因素,最终选择了在功能类似情况下价格最低、在价格相近情况下功能最全的微店商城。

打理专门的个人微信号,在朋友圈输出专业的近视防治内容和健康用眼知识,打造专业的“视光师”人设,在看到朋友圈的顾客心中逐渐建立起“专业、权威”的印象,并在微信上与顾客定期互动、答疑,分享门店活动。

制作乐器原本是吐尔荪·尤努斯兄弟俩的副业。“以前只想着在5亩果园里找生活。父辈传下来的手艺,只是偶尔帮附近的乡村艺人修补乐器,赚不了钱。”曾是村里贫困户的吐尔荪·尤努斯说:“现在靠制作乐器能过上好日子,要感谢电商这个新事物。”

1、同城配送。不论顾客购买的是多少钱的眼镜,只要顾客有需要,都可以提供免费的同城送货服务,所有顾客享受标准一致的配送服务。

现在的微商城产品很多,各种插件和应用层出不穷。选择几款小巧并适合自己的小工具,可以提升运营效率。比如微店输入法,可以做到不折叠发朋友圈、聊天时快速发送商品链接、云相册、同步订单状态和物流信息等。

在完成了品牌与业务的升级,并搭建起线上运营网络后,苏先生计划用“公众号+短信+电话+个人号+社群”的立体触达方式来建立并壮大私域客户池,以提升客户触达的精准度和维护效率。在新冠疫情爆发前,“安宁万博”的客户群已达到5000多人的规模。

“刚开始根本不相信电脑和手机能把都塔尔卖出去。”吐尔荪·尤努斯回忆起参加乌什县巴依哥电子商务有限公司负责人牙热麦麦提·牙生组织的电商培训课时说:“种地收入太少,抱着试试看的心态让他们售卖。”

一、升级品牌,家族眼镜店重焕新生

从表中可以看出,出勤率比较高的为吴曦、颜骏凌、蒿俊闵、张琳芃、刘洋、池忠国等,而大约三十多名球员,也就是一半球员仅仅参加了1-2场比赛,还不足3场,其中更是11名球员的出场纪录都是0,除了守门员特殊位置原因,其他球员基本就是走过场。

一方面,国际贸易纠纷争斗不断,欧洲内部制造业遇冷,投资不足,2019年欧洲部分核心经济体滑落至衰退边缘。另一方面,为提振经济,欧洲央行一直保持货币宽松政策,长期负利率政策使商业银行经营步履维艰。

“这两天,我与哥哥加班把40把新制作的都塔尔上弦调好音,在电商平台上出售。”站在一旁的弟弟乌拉依木·尤努斯边帮忙调音边说。

坚持每月做一次大型秒杀活动,主要选择复购率高、库存充足的产品,比如太阳镜、镜框镜片,洗眼液和眼贴等。参与秒杀的产品不宜过少,要让更多人有参与的机会,活动前设置一个秒杀清单,提前预热营造紧张感。在秒杀结束后,在群里撒手气红包,为最佳手气的粉丝,再次送礼品,比如定制笔记本、加湿器等礼物,把活动高潮再往上推一层,让大家对下次活动充满期待。

“安宁万博”视光眼科诊所坐落于国家卫生城市云南省安宁市。老板苏先生是视光师专业,从天津医科大学眼视光系毕业后,回到家乡接手了父母的眼镜店生意。

经过品牌升级后的门店于2018年7月试营业,12月正式开业。门店一共有三层,一楼是初检区和眼镜卖场,二楼是配镜等候区和VIP会员休息区,三楼是专业视力检查区。

也有专家认为,当前世界经济发展面临的主要问题,与贸易摩擦不断、全球化遭遇冲击有很大的关系。但这一局面,在2019年末因中美之间贸易谈判的进展出现转机。2020年中美贸易如果能够延续这一趋势,将推动全球贸易摩擦的缓和。

不同于传统线下门店主要依靠投入大量人力、资金来扩大店面规模和数量,及通过投放户外广告来获客与推广的经营思路,苏先生从一开始便决定用“轻重结合”的方式来运营门店。

3、爱眼知识讲解。不是每一个顾客进店都会产生消费,但是店员会对每一个顾客讲解爱眼知识,什么行业、什么环境适合佩戴什么样的眼镜,什么样的数据选择什么样的产品,在生活中如何给眼镜做保养等。在传播知识的同时,也为品牌树立了专业的形象。

据彭博社统计,2019年全球有50多家银行宣布了裁员计划,共削减77780个工作岗位。

银行从业人员遭遇的困境,是欧洲经济持续低迷的一个缩影。

门店会在当月电话回访上个月消费的顾客,通过电话沟通和记录顾客的真实反馈,并标记拒绝接听、不方便接听、忙音等状态,针对不同的状态进行二次电话回访。针对不满意的顾客,必须无条件地解决好,让顾客感受到态度和诚意。

1、选择适合自己的微商城产品

要实现“轻运营”,说白了就是要借助数字化手段,来实现线上运营,并最大程度发挥“私域资产”的价值。那么,安宁万博具体是怎么做的呢?

家里的老店是典型的街边店,既没有品牌,提供的服务也很单一,很难在顾客心中形成专业、深刻的印象。于是,在老店原有的基础上,老板苏先生做了全新的品牌和业务升级:

员工在企业微信考勤打卡、进行视频会议、共享和沉淀资料,老板能在线签批文件和查看工作进度,提高了内部的管理效率。同时,基于企业微信和微店之间的联动功能,可以在企业微信里点亮微店,方便老顾客回访,还可以用企业微信一键群发营销活动,方便导购在线上线下两端运营客户,促进销售。

“电商能很好地解决农特产品卖难的问题。”乌什县扶贫办副主任王晓东说,利用乡(镇)村电子商务服务站点,采取农产品线上促销、线下体验的模式,能够鼓励农民及返乡大学生参与到电商工作之中,帮助贫困群众销售农副产品,巩固脱贫致富的成果。

世界经济与政治研究所认为,美、日、欧等主要发达经济体在2020年仍有经济下行趋势,货币宽松政策难以有效刺激经济回升;其他经济体受这些主要经济体增速放缓影响,难以实现增速强劲回升。

三、巩固客户关系,建立私域客户池

通过打通公众号和门店系统,不仅可以定期输出专业的视力防护内容,成为触达客户的窗口,同时也是顾客回访的抓手,通过模板消息给顾客推送关怀信息。并且顾客可以直接从公众号进入微商城,查询购物积分、验光数据等信息,缩短了顾客的进店路径。

二、升级微商城,全面融入线上玩法

一是注册了新的品牌“万博”,寓意“万代之业,博爱一生”。和苏先生的经营理念相符,视力是一个人最宝贵的财富之一,近视防控是值得用一生来经营的事业。

不过,国际货币基金组织(IMF)有不同看法。IMF认为,2020年全球经济增速预期或将达到3.4%。理由是虽然发达经济体的经济增速预计放缓至1.7%,但新兴市场和发展中经济体的经济增长率有望出现回升——或能从2019年的3.9%升至2020年的4.6%。

2020年,世界经济能走出困境吗?

所以国足真的上浮工资比例,合理的应该有个合理的系数,特别是应该根据总上场时间来核定作出的贡献,并且上浮不同的比例。否则很多球员就是去国足镀层金,得了个国脚的称号,回去可以有上浮工资,可以有超额奖金,实在不公平。返回搜狐,查看更多

苏先生认为,传统的眼镜店没法解决近视防控和科普教育的问题,必须升级为更专业的综合型眼科诊所,才能为顾客提供更全面的视力保护和近视防控服务。

通过抖音直播,输出爱眼知识和人生经验等内容,快速积累潜在客户。而通过腾讯看点直播,为顾客介绍“安宁万博”的品牌故事、专业设备和服务团队,顺便带货。通过多个场次的直播,除了增加了和粉丝互动、拉近距离的机会,更重要的是能将部分线上顾客引流到门店。此外,通过相应的激励鼓励观众分享直播,还能够达到裂变传播的效果。

客户群是私域储客的重要环节。群和个人号的不同之处在于,个人号是1对1的互动,而群是多对多的互动,群成员可以进行更充分的信息交流。群红包和群接龙等活动,简单却高效地维持了群的氛围和活力。做了群,不一定有效果;但不做群,就一定没效果。

可以看到16场正式比赛中包括:亚洲杯 5 场(小组赛 3 场,1场 1/8 决赛, 1 场 1/4 决赛),中国杯 2 场,世预赛 4 场,友谊赛 2 场,东亚杯 3 场。这样除去李可和艾克森归化球员以及效力西班牙人武磊外,共 62名国脚先后入围。也就是说他们是具备签1200 万顶薪合同的。

2017年3月,吐尔荪·尤努斯通过牙热麦麦提·牙生的电商平台以400元的价格将乐器远卖浙江。随着售卖数量和范围的扩大,吐尔荪·尤努斯参加了乐器制作培训班,提高制作技艺。2019年兄弟俩制作乐器年收入达到6万多元,捧回了脱贫光荣证。

理想很丰满,但现实往往给人当头一棒。因为线上和私域的经营往往不是能一蹴而就的,对于力量有限的小微商家尤其如此。除了自身的资质禀赋、准备程度、发展阶段,还要看能否选对适合时宜、适合自己的方向和方法。

宽松货币政策,是2019年全球各经济体的主旋律,是应对经济困境最主要的选择之一。

在新兴市场方面,各分析机构均比较乐观,认为2020年有可能会表现出更高的增长潜力。据安盛统计,2019年发展中经济体已有54家央行降息,预计2020年财政刺激方案会支持经济稳定增长。

欧洲、日本、美国等都处在低息通道,欧洲央行已降至负利率,美国则全年三度降息。除艰难的欧洲外,美国虽然已创下历史上最长经济扩张期纪录,但据美国商务部公布的数据显示,2019年前三季度实际GDP按年率计算分别增长3.1%、2%、2.1%,全年3%的增长目标很难实现。

从疫情发生并逐渐严重,到被有效遏制但尚未被彻底战胜的当下,无论是大中型企业,还是中小微商家,都将扭转经营的重要希望寄托于向线上转型和向私域发力这两个时下热门的方向上。

今天,我们来解读一家位于云南安宁的眼镜公司和眼科诊所“安宁万博”,看它如何从一间小眼镜店起家,借助大量的线上和私域玩法,转型升级为涵盖线上线下的专业眼科诊所,并有效抵御住疫情对业绩的冲击。